Nasze zobowiązanie

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Polityką Planetarium Real Estate Phuket jest poszanowanie Twojej prywatności oraz przestrzeganie wszelkich obowiązujących przepisów prawa w odniesieniu do danych osobowych, które możemy o Tobie zbierać, w tym za pośrednictwem naszej strony planetarium-phuket.com.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy za pośrednictwem tej strony, dlaczego je zbieramy, komu mogą zostać udostępnione oraz jakie masz możliwości wyboru.

Jakie informacje zbieramy

Zbierane przez nas informacje dzielą się na dwie grupy: dane, które świadomie i aktywnie nam przekazujesz, kontaktując się z nami, oraz dane przesyłane automatycznie przez Twoje urządzenie podczas przeglądania strony.

Dane dziennika (log data)

Podczas wizyty na naszej stronie serwery naszego dostawcy hostingu mogą automatycznie rejestrować standardowe dane wysyłane przez Twoją przeglądarkę. Mogą one obejmować adres IP Twojego urządzenia, typ i wersję przeglądarki, odwiedzone podstrony, datę i godzinę wizyty, czas spędzony na każdej stronie oraz szczegóły techniczne ewentualnych błędów.

Prosimy pamiętać, że choć same w sobie informacje te mogą nie identyfikować Cię bezpośrednio, ich połączenie z innymi danymi może umożliwić identyfikację konkretnej osoby.

Dane osobowe, które nam przekazujesz

O dane osobowe prosimy wyłącznie w formularzach zapytań, próśb o prezentację nieruchomości i alertów nieruchomości na tej stronie. W zależności od formularza i od tego, co zdecydujesz się wypełnić, przesłane zgłoszenie może zawierać:

• Twoje imię i nazwisko;
• Twój adres e-mail;
• Twój numer telefonu lub WhatsApp;
• treść wiadomości, którą do nas piszesz;
• nieruchomość, kolekcję lub projekt, którego dotyczy zapytanie, oraz stronę, z której zostało wysłane;
• język, w którym przeglądałeś stronę;
• w przypadku alertu nieruchomości — Twój adres e-mail i zapisane wyszukiwanie;
• w przypadku prośby o prezentację (Schedule a Tour) — rodzaj prezentacji oraz wybraną datę i godzinę.

Nigdzie na tej stronie nie prosimy o dane płatnicze, dokumenty tożsamości ani o żadną szczególną kategorię wrażliwych danych osobowych i prosimy o nieprzesyłanie nam takich informacji przez te formularze.

Uzasadnione podstawy przetwarzania Twoich danych osobowych

Zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy mamy ku temu uzasadnioną podstawę. W takim przypadku zbieramy jedynie te dane, które są racjonalnie niezbędne do świadczenia Ci naszych usług.

Zbieranie i wykorzystywanie informacji

Możemy zbierać Twoje dane osobowe, gdy wykonujesz którąkolwiek z poniższych czynności:

• korzystasz z urządzenia mobilnego lub przeglądarki, aby uzyskać dostęp do naszych treści;
• wysyłasz nam zapytanie lub prośbę o prezentację przez formularz na tej stronie;
• kontaktujesz się z nami e-mailem, telefonicznie, przez WhatsApp lub media społecznościowe albo wspominasz o nas w mediach społecznościowych.

Możemy zbierać, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać te informacje w następujących celach, a dane osobowe nie będą dalej przetwarzane w sposób z nimi niezgodny:

• aby skontaktować się z Tobą i komunikować w sprawie Twojego zapytania;
• aby zorganizować i potwierdzić prezentacje nieruchomości, o które prosiłeś;
• aby umożliwić Ci dostęp do naszej strony i powiązanych usług oraz korzystanie z nich.

Jak obsługujemy zapytanie

Gdy wysyłasz zapytanie lub prośbę o prezentację, dane trafiają do zespołu Planetarium jako wiadomość e-mail, za pośrednictwem naszego dostawcy usługi dostarczania poczty. Ta strona nie buduje bazy danych zapytań: zgłoszenie nie jest zapisywane przez stronę w żadnej bazie danych odwiedzających, a na stronie nie ma kont użytkowników ani logowania.

Po dotarciu do nas Twoje zapytanie jest obsługiwane w toku zwykłej działalności, tak samo jak e-mail wysłany do nas bezpośrednio.

Alerty nieruchomości (zapisane wyszukiwania)

Możesz poprosić nas o wiadomość e-mail, gdy zostanie opublikowana nowa nieruchomość pasująca do wyszukiwania. To jedyna funkcja strony, która przechowuje Twój adres e-mail: aby ją świadczyć, przechowujemy Twój adres e-mail, zapisane wyszukiwanie (jego filtry i automatycznie utworzony opis), używany język, stan alertu (oczekuje na potwierdzenie, aktywny lub wstrzymany) oraz daty tych zdarzeń.

Alert zaczyna działać dopiero po potwierdzeniu — po kliknięciu linku z naszej wiadomości i przycisku „Włącz alert”. Prośby niepotwierdzonej w ciągu siedmiu dni nie można już aktywować.

Wykorzystujemy te informacje wyłącznie do wysyłania zamówionych alertów oraz wiadomości potrzebnych do ich potwierdzenia i zarządzania nimi. Alert nieruchomości nie jest zapytaniem ani newsletterem: zapisanie wyszukiwania nie jest prośbą o kontakt i nie zapisuje Cię na żadną inną listę wysyłkową. Nasz zespół otrzymuje informację o potwierdzeniu alertu i widzi alerty w naszym systemie zarządzania treścią, aby wiedzieć, jakich nieruchomości szukają odwiedzający; nie będziemy kontaktować się z Tobą z powodu zapisanego wyszukiwania.

W każdej chwili możesz wstrzymać, wznowić lub usunąć alert na stronie, do której link znajdziesz w naszych wiadomościach, albo na stronie „Zarządzaj alertami”, prosząc o bezpieczny link. Usunięcie ostatniego alertu — lub wybór „Usuń wszystkie moje alerty” — usuwa również Twój adres e-mail i historię wysłanych alertów.

Alerty są przechowywane w bazie danych naszego systemu zarządzania treścią, hostowanej przez Neon, a wiadomości dostarcza Mailgun.

Gdy otwierasz link z takiej wiadomości, strona zapisuje krótkotrwały plik cookie, używany wyłącznie w tym celu, który przechowuje kod bezpieczeństwa linku przez maksymalnie dwie godziny — tak aby kod nie pozostawał w adresie strony. Nie jest to plik cookie analityczny ani reklamowy.

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych

Gdy zbieramy i przetwarzamy dane osobowe oraz przez cały okres ich przechowywania, chronimy je w sposób akceptowalny z handlowego punktu widzenia, aby zapobiec ich utracie i kradzieży, a także nieuprawnionemu dostępowi, ujawnieniu, kopiowaniu, wykorzystaniu lub modyfikacji.

Choć dokładamy wszelkich starań, aby chronić przekazane nam dane osobowe, żadna metoda przesyłania ani przechowywania elektronicznego nie jest w pełni bezpieczna i nikt nie może zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa danych. W przypadku naruszenia ochrony danych będziemy postępować zgodnie z obowiązującymi nas przepisami.

Jak długo przechowujemy Twoje dane osobowe

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to potrzebne. Okres ten zależy od celu, w jakim wykorzystujemy dane, zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli dane osobowe nie są już potrzebne, usuwamy je lub anonimizujemy, usuwając informacje pozwalające Cię zidentyfikować.

W razie potrzeby możemy zachować dane osobowe w celu wypełnienia obowiązku prawnego, księgowego lub sprawozdawczego albo do celów archiwalnych w interesie publicznym.

W każdej chwili możesz poprosić nas o usunięcie przechowywanej korespondencji z Tobą.

Prywatność dzieci

Żaden z naszych produktów ani żadna z naszych usług nie jest kierowana bezpośrednio do dzieci poniżej 13. roku życia i świadomie nie zbieramy danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia.

Ujawnianie danych osobowych podmiotom trzecim

Możemy ujawniać dane osobowe:

• naszym pracownikom, współpracownikom i podmiotom powiązanym;
• dostawcom usług, od których zależy działanie tej strony, aby mogli świadczyć nam te usługi — obecnie są to Vercel (hosting strony i rejestrowanie żądań), Mailgun (dostarczanie wiadomości e-mail z zapytaniami i alertami nieruchomości), Neon (baza danych alertów nieruchomości), Cloudflare R2 (przechowywanie i udostępnianie zdjęć oraz wideo nieruchomości) i CARTO (podkład mapowy używany na naszych mapach);
• naszym obecnym lub potencjalnym agentom i partnerom biznesowym, gdy jest to niezbędne do udzielenia odpowiedzi na Twoje zapytanie — na przykład deweloperowi lub właścicielowi nieruchomości, o którą pytasz;
• sądom, trybunałom, organom regulacyjnym i organom ścigania, gdy wymaga tego prawo, w związku z toczącym się lub potencjalnym postępowaniem, albo w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony naszych praw.

Z niektórymi z tych usług Twoja przeglądarka łączy się bezpośrednio podczas wczytywania strony — na przykład po zdjęcia nieruchomości i podkład mapowy — co oznacza, że otrzymują one Twój adres IP i podstawowe dane żądania w ramach udostępniania tej treści.

Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie wymieniamy Twoich danych osobowych i nie udostępniamy ich podmiotom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Zbierane przez nas dane osobowe są przechowywane i przetwarzane tam, gdzie my, nasi partnerzy, podmioty powiązane i dostawcy zewnętrzni utrzymujemy infrastrukturę. Nasi dostawcy hostingu, poczty, przechowywania obrazów i map działają międzynarodowo, więc Twoje dane mogą być przetwarzane poza Tajlandią i poza krajem, w którym je przekazałeś.

Prosimy pamiętać, że w miejscach, w których przechowujemy, przetwarzamy lub do których przekazujemy Twoje dane osobowe, mogą nie obowiązywać takie same przepisy o ochronie danych jak w kraju, w którym pierwotnie je podałeś. Jeśli przekazujemy Twoje dane osobowe podmiotom trzecim w innych krajach: (i) dokonujemy takiego przekazania zgodnie z wymogami obowiązującego prawa; oraz (ii) chronimy przekazane dane zgodnie z niniejszą polityką.

Twoje prawa i kontrola nad danymi osobowymi

Zawsze masz prawo nie podawać nam danych osobowych, przy czym może to wpłynąć na sposób korzystania ze strony. Nie będziemy Cię traktować gorzej z powodu skorzystania z przysługujących Ci praw. Jeśli jednak przekażesz nam dane osobowe, przyjmujesz do wiadomości, że będziemy je zbierać, przechowywać, wykorzystywać i ujawniać zgodnie z niniejszą polityką. Zachowujesz prawo do żądania informacji o wszelkich danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.

Jeśli otrzymamy dane osobowe na Twój temat od podmiotu trzeciego, będziemy je chronić zgodnie z niniejszą polityką. Jeśli jesteś podmiotem trzecim przekazującym dane osobowe innej osoby, oświadczasz i gwarantujesz, że posiadasz zgodę tej osoby na ich przekazanie.

Jeśli wcześniej zgodziłeś się na wykorzystywanie przez nas Twoich danych osobowych w celu kontaktu, możesz w każdej chwili zmienić zdanie i poprosić nas o zaprzestanie. Możemy potrzebować określonych informacji, aby potwierdzić Twoją tożsamość.

Jeśli uważasz, że jakiekolwiek przechowywane przez nas informacje o Tobie są nieprawidłowe, nieaktualne, niekompletne, nieistotne lub wprowadzające w błąd, skontaktuj się z nami, korzystając z danych podanych poniżej. Podejmiemy rozsądne kroki w celu poprawienia informacji uznanych za nieprawidłowe, niekompletne, wprowadzające w błąd lub nieaktualne.

Jeśli uważasz, że naruszyliśmy obowiązujące przepisy o ochronie danych i chcesz złożyć skargę, skontaktuj się z nami, podając pełne szczegóły domniemanego naruszenia. Niezwłocznie rozpatrzymy Twoją skargę i odpowiemy na piśmie, przedstawiając wynik postępowania wyjaśniającego oraz kroki, które podejmiemy. Masz również prawo zwrócić się ze skargą do organu regulacyjnego lub organu ochrony danych.

Pliki cookie i informacje zapisywane w Twojej przeglądarce

Ta strona korzysta z Google Analytics 4, usługi firmy Google LLC, aby mierzyć, jak jest używana: które podstrony są odwiedzane, jak odwiedzający poruszają się między nimi, jakie wyszukiwania i filtry są używane oraz czy z danej strony rozpoczęto zapytanie, prośbę o prezentację albo kontakt przez WhatsApp, telefon lub e-mail. Wykorzystujemy to, aby zrozumieć, które nieruchomości i rejony budzą zainteresowanie, i ulepszać stronę. Ponieważ nasza usługa Google Analytics jest powiązana z Google Ads, te same dane służą także do mierzenia wyników prowadzonych przez nas reklam; nie wykorzystujemy ich do reklamy spersonalizowanej ani remarketingu.

Google Analytics zapisuje pliki cookie tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę, z wyjątkiem tymczasowego okresu pomiarowego opisanego poniżej. Podczas pierwszej wizyty powiadomienie prosi o zaakceptowanie analitycznych plików cookie. Dopóki nie zaakceptujesz, Google Analytics działa w trybie bez plików cookie: nie zapisuje na Twoim urządzeniu analitycznych ani reklamowych plików cookie ani lokalnego identyfikatora. Google otrzymuje jednak ograniczone sygnały pomiarowe bez plików cookie — odwiedzone podstrony, działania takie jak wysłanie zapytania, dane techniczne opisane w sekcji „Dane dzienników” oraz informacje o kliknięciu reklamy, jeśli zawiera je adres strony — i wykorzystuje je do pomiaru i modelowania. Zignorowanie powiadomienia nigdy nie jest traktowane jako zgoda. Jeśli zaakceptujesz, Google Analytics zapisze na tej stronie pliki cookie o nazwach _ga i _ga_…, zawierające losowy identyfikator służący do rozpoznawania tej samej przeglądarki podczas kolejnych wizyt przez maksymalnie dwa lata, a Google otrzyma informacje o odwiedzanych przez Ciebie podstronach wraz z danymi technicznymi opisanymi w sekcji „Dane dzienników”. Google przetwarza te dane w naszym imieniu; do tego przetwarzania stosuje się własna polityka prywatności Google, a Google może przekazywać je na serwery poza Twoim krajem, w tym do Stanów Zjednoczonych.

Jeśli wyrazisz zgodę, a także w tymczasowym okresie pomiarowym opisanym poniżej, korzystamy z Microsoft Clarity, usługi firmy Microsoft Corporation, aby nagrywać, jak odwiedzający korzystają ze strony — ruchy myszy, kliknięcia, przewijanie i odwiedzane podstrony — w postaci nagrań sesji i map cieplnych, dzięki czemu możemy znajdować i poprawiać to, co jest niejasne lub nie działa. Poza takim okresem Clarity nigdy nie jest ładowane bez Twojej zgody; nigdy nie jest ładowane po Twojej odmowie ani na stronach alertów nieruchomości. Wszystko, co wpisujesz w formularzach, a także liczby i adresy e-mail widoczne na stronie, jest maskowane w Twojej przeglądarce i nigdy nie trafia do Microsoftu; identyfikatory kliknięć reklam oraz wszelkie tokeny i dane kontaktowe w adresie strony są usuwane przed nagraniem. Clarity zapisuje na tej stronie pliki cookie _clck i _clsk, aby łączyć podstrony jednej wizyty i rozpoznawać powracającą przeglądarkę przez maksymalnie rok. Microsoft przetwarza te dane w naszym imieniu i może przekazywać je na serwery poza Twoim krajem, w tym do Stanów Zjednoczonych; do tego przetwarzania ma zastosowanie oświadczenie o ochronie prywatności Microsoftu.

Tymczasowy okres pomiarowy. Przez ograniczony czas, gdy oceniamy skuteczność naszych reklam i strony, Google Analytics z plikami cookie, pomiar Google Ads i Microsoft Clarity mogą być domyślnie włączone od pierwszej odsłony, bez czekania na Twoją zgodę. Dotyczy to wyłącznie odwiedzających spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii; odwiedzający z tych regionów, a także ci, których regionu nie da się ustalić, są mierzeni lub nagrywani tylko po wyrażeniu zgody. W takim okresie przy pierwszej wizycie jeden raz wyświetla się krótkie powiadomienie z przyciskiem „Odmawiam”, a element u góry tej strony pokazuje, czy pomiar jest dla Ciebie włączony. To ustawienie domyślne nie jest traktowane jako Twoja zgoda i żadna zgoda nie jest przekazywana w Twoim imieniu do Google ani Microsoftu. Jeśli odmówisz, Google Analytics przestanie używać plików cookie, Clarity przestanie nagrywać, ich pliki cookie zostaną usunięte i żadna z tych usług nie zostanie ponownie włączona podczas kolejnych wizyt, dopóki nie zmienisz wyboru. W tym celu strona zapisuje na jeden dzień plik cookie planetarium-region, który zawiera wyłącznie informację, czy tam, gdzie jesteś, wymagana jest uprzednia zgoda (nigdy Twój kraj ani lokalizację); odmowa lub zapoznanie się z powiadomieniem są zapamiętywane w Twojej przeglądarce.

Możesz zmienić zdanie w każdej chwili. Skorzystaj z elementu u góry tej strony, aby wycofać lub wyrazić zgodę; odnośnik „Ustawienia plików cookie” na dole każdej strony ponownie otwiera powiadomienie. Wycofanie zgody natychmiast przywraca Google Analytics do trybu bez plików cookie i usuwa jego pliki cookie z tej strony; zatrzymuje też Microsoft Clarity, usuwa jego pliki cookie i ponownie wczytuje stronę, a żadna kolejna sesja nie jest nagrywana. Twój wybór jest zapamiętywany w Twojej przeglądarce wyłącznie dla tej strony.

Niezależnie od plików cookie strona zapisuje niewielką ilość informacji w pamięci lokalnej Twojej własnej przeglądarki, aby zapamiętać Twoje wybory między wizytami:

• nieruchomości oznaczone przez Ciebie jako ulubione;
• nieruchomości ostatnio przez Ciebie oglądane;
• wybraną przez Ciebie walutę wyświetlania;
• Twój wybór dotyczący plików cookie.

Te informacje pozostają na Twoim urządzeniu i nigdy nie są nam przesyłane. Możesz je w każdej chwili usunąć, czyszcząc dane witryny w przeglądarce, co po prostu zresetuje Twoje ulubione, listę ostatnio oglądanych, wybór waluty i wybór dotyczący plików cookie — baner zapyta Cię wtedy ponownie.

Odnośniki zewnętrzne i granice niniejszej polityki

Nasza strona odsyła do zewnętrznych witryn i usług, których nie prowadzimy — na przykład do WhatsApp oraz do stron deweloperów, właścicieli i partnerów. Prosimy pamiętać, że nie mamy kontroli nad treścią i politykami tych witryn i nie możemy przyjąć odpowiedzialności za ich praktyki w zakresie prywatności.

Zmiany niniejszej polityki

Według własnego uznania możemy zmieniać niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych procesach biznesowych, w przyjętych praktykach albo w przepisach prawa. Jeśli zdecydujemy się na zmianę, opublikujemy ją tutaj, pod tym samym adresem, pod którym czytasz tę politykę.

Jeśli wymaga tego prawo, poprosimy Cię o zgodę albo damy Ci możliwość wyrażenia lub cofnięcia zgody, odpowiednio, na każde nowe wykorzystanie Twoich danych osobowych.

Kontakt